Quei minuscoli pacchetti di formaggio e cracker serviti sulla maggior parte dei voli nazionali Qantas stanno per scomparire, poiché la compagnia aerea reintroduce più snack e pasti caldi ai passeggeri in classe Economy sui voli di durata superiore alle due ore.
Il nuovo menu comprende brioche con uova strapazzate, involtini di ciabatta di pollo portoghese, torte di zucca e classici involtini di salsiccia di manzo, insieme a un “hamburger gourmet brekky” e fette di pizza mediterranea.
Il nuovo menù verrà introdotto gradualmente nelle prossime settimane.
Inoltre, la compagnia aerea afferma che il suo “servizio tè e caffè sarà esteso ai voli pomeridiani fino alle 16”, mentre il suo famoso gelato Weiss sarà distribuito sui voli di durata superiore a 3,5 ore (che in pratica significa… Voli di transito tra le capitali del coste orientali e occidentali). ).
“Questi piatti caldi del menu sono realizzati utilizzando ingredienti australiani di alta qualità e siamo lieti di offrire un’ampia gamma di scelte ai clienti che viaggiano attraverso la nostra rete nazionale”, afferma Phil Capps, direttore esecutivo di prodotti e servizi di Qantas.
Qantas afferma che il menu aggiornato rappresenta un altro investimento nel miglioramento dell’esperienza del cliente e arriva mentre il nuovo amministratore delegato Vanessa Hudson traccia un nuovo percorso per uscire dai recenti e ben documentati problemi della compagnia aerea.
Qantas sta intensificando i servizi di cibo e bevande sui voli nazionali in classe economica, mentre la rivale Virgin Australia si prepara a far pagare ai passeggeri della classe economica tutto tranne tè, caffè e acqua.
La mossa consentirà inoltre a Qantas di migliorare la propria reputazione come compagnia aerea a servizio completo, rispetto al modello “acquista a bordo” di Virgin Australia per i viaggiatori in classe economica.
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