Mentre i camion passavano, Satyam Gyani dice di sentirsi insicuro sulle strade di Melbourne, poiché ogni giorno affrontava pioggia, freddo o caldo estremo.
Prima che il suo scooter venisse rubato due volte, Satyam era uno dei circa 250.000 lavoratori in tutto il paese che lavoravano su turni brevi e svolgevano principalmente lavori basati su app telefoniche, come la consegna di cibo.
Per più di un anno, il 28enne del Gujarat, in India, ha lottato per percorrere strade “fastidiose” e scivolose o per trovare un bagno, qualcosa che gli altri dipendenti potrebbero dare per scontato.
“Per gli scooteristi sotto la pioggia… se sei disattento per un secondo, cadi sulla strada”, ha detto a SBS News. “È terribile.”
Satyam Jayani comprende le difficoltà incontrate dai passeggeri sulla strada e visita il Gig Workers’ Hub due o tre volte alla settimana per fornire assistenza. fonte: Notizie SBS / Ewa Staszewska
“Mentre consegniamo il cibo, andiamo ovunque, come in diverse periferie. Quindi di solito non siamo vicini a casa.
“Abbiamo bisogno di una pausa, abbiamo bisogno di un bagno…ma di notte non c’è posto. Difficilmente troverete il posto.”
Una pausa dalle giornate stressanti sulla strada e una toilette pulita sono solo alcuni dei servizi essenziali a disposizione dei motociclisti e degli altri lavoratori a contratto presso il primo Gig Workers Centre d’Australia.
Il santuario sulla Bourke Street di Melbourne offre bevande, snack, stazioni di ricarica e attrezzature gratuite, tra cui luci per biciclette e bottiglie d’acqua.
Il Gig Workers Hub offre snack, bagni puliti e attrezzature come nuove luci per gli autisti delle consegne in movimento. fonte: Notizie SBS / Ewa Staszewska
È anche uno sportello unico per informazioni sugli sviluppi dei diritti dei lavoratori come Per gli appaltatori in diverse lingue.
Dare “dignità” alla crescente forza lavoro “invisibile”.
Il fondatore Andrew Cobolov, dottorando in architettura presso la Monash University, ha affermato che il Gig Workers Hub fornisce uno spazio fisico che aiuta una forza lavoro che è spesso “invisibile” attraverso il lavoro che svolge.
“I lavoratori passano inosservati… li vedi quasi come un’estensione della piattaforma stessa, il che può essere abbastanza disumanizzante in un certo senso,” ha detto a SBS News.
“Ci sono fattorini che sono venuti da me e hanno parlato di come si sentono un po’ svalutati e disumanizzati a causa delle piattaforme su cui lavorano.”
Andrew Cobolov, fondatore di Gig Workers Hub, ha la missione di aiutare i dipendenti, in particolare gli autisti delle consegne, a prendersi una pausa dalle lunghe giornate all’aperto. fonte: Notizie SBS / Ewa Staszewska
Ha detto che a volte hanno subito “un trattamento scortese non solo da parte dei clienti, ma anche da parte del personale del ristorante”.
Kobulov è stato esposto alla realtà delle sfide che i lavoratori dei concerti devono affrontare durante la sua ricerca sulle catene di approvvigionamento e il suo breve periodo come autista di consegne.
Ha affermato che gli autisti corrono pericoli, ma ha anche sottolineato i rischi economici di lavorare in un settore incline a pagare salari bassi e a lavorare in orari “completamente pericolosi” in orari incerti.
Uno studio del McKell Institute ha rilevato che i bassi salari sono la principale preoccupazione per questa forza lavoro, con almeno il 45% dei lavoratori gig che guadagna meno del salario minimo.
“Penso che sia importante essere chiari su ciò che lo spazio fa e cosa non fa”, ha detto Cobolov. “Non porta immediatamente a salari migliori per i lavoratori o cose del genere.”
“Ma quello che fa è dare un po’ di dignità e fornire servizi di base. Dà alle persone un posto dove andare… iniziando a costruire un’identità condivisa come lavoratori temporanei.”
“Quando le persone si incontrano e costruiscono una comunità, penso che sia un passo essenziale verso il raggiungimento di alcuni di questi obiettivi più grandi, come il miglioramento della sicurezza, il miglioramento della regolamentazione, ecc..”
Attraverso una campagna di base e con l’aiuto del consiglio comunale di Melbourne, Cobolov ha aperto uno spazio pilota nel Queen Victoria Market a maggio. È stato utilizzato da più di 50 lavoratori in una settimana.
Il Gig Workers’ Hub si trova in Bourke Street, in una posizione comoda per i corrieri che entrano ed escono dal CBD di Melbourne. fonte: Notizie SBS / .
Dopo il suo successo e alcuni finanziamenti aggiuntivi dalla piattaforma di consegna DoorDash per contribuire a pagare i costi del personale, ora apre le sue porte presso Micro-Labs nel cuore del CBD in vari orari dal giovedì alla domenica.
Il sindaco Sally Capp si è detta “contenta” che il comune sia stato in grado di fornire spazio ai “lavoratori temporanei”. [who] “Voi giocate un ruolo vitale nel far andare avanti la nostra città”, ha detto, aggiungendo che il consiglio esaminerà come sostenere la gig economy in futuro.
Il primo scalo e spazio per dare potere ai lavoratori migranti multilingue
Volantini in più lingue sono stati posizionati ordinatamente sui tavoli al centro della stanza, riconoscendo che molti lavoratori dei concerti parlano una lingua diversa dall’inglese o sono residenti temporanei.
Cobolov ha detto di aver reclutato amici bilingui per spargere la voce sul centro e sulle sue risorse a quante più persone possibile.
“È letteralmente il primo punto di contatto [new migrants] “Sono qui solo da poche settimane, ed è un posto dove possono venire e ottenere informazioni su come lavorare,” ha detto.
Sebbene le lingue varino a seconda dei manuali, sono disponibili in cinese, spagnolo, punjabi, arabo, malese, hindi, coreano, vietnamita e italiano.
Il centro offre risorse in più lingue, garantendo che i lavoratori migranti conoscano i propri diritti. fonte: Notizie SBS / Ewa Staszewska
Ci sono informazioni di base sui visti, sui diritti del lavoro o, come dice Kobulov, sulla “mancanza di essi” e istruzioni su come ottenere l’assicurazione o l’indennità di malattia.
Ma soprattutto, poiché sempre più persone danno una sbirciatina alle sue porte, The Gig Workers Hub è un rifugio in cui i lavoratori si appoggiano a vicenda.
“È un senso di comunità”, spiega Cobolov. “Possono mangiare insieme… È raro che le persone si incontrino oltre le barriere linguistiche e si incontrino.”
Satyam è d’accordo. Dice che il suo tempo come fattorino lo faceva sentire solo, a volte, e non parlava con nessuno al di fuori dei ristoranti in cui andava a ritirare gli ordini.
“Nuovi giovani vengono qui e sentono nostalgia di casa o non hanno una guida adeguata. Dove vivere, dove fare domanda per un lavoro”, ha detto.
“Se vengono qui, conosceranno la gente.”
Quando abbiamo finito la nostra conversazione e ha visto un autista fermarsi sul lato della strada, il suo viso si è illuminato e si è avvicinato per raccontare loro del rinfresco all’interno.
Cosa stanno facendo le gigantesche società di consegna per il benessere dei loro lavoratori?
Doordash ha supportato il Gig Workers Hub, riconoscendo che i corrieri delle consegne hanno bisogno di “uno spazio per riposarsi e ricaricarsi”.
HungryPanda ha cercato di ridurre i problemi di sicurezza passando dalla sua uniforme blu e bianca a una combinazione di colori giallo e nero “altamente visibile” dopo aver consultato esperti di sicurezza.
Ha inoltre fornito “scatole per la cura dei panda” presso i ristoranti partner che contengono forniture come bende per la protezione solare, snack nutrienti e disinfettanti per le mani.
Un portavoce dell’azienda ha dichiarato a SBS News: “Queste scatole di cura progettate con cura sono progettate per riflettere la funzionalità dei kit di pronto soccorso e sono accuratamente rifornite con una gamma di articoli accuratamente selezionati per dare priorità al benessere e al comfort dei nostri eroi delle consegne”.
Nel frattempo, MenuLog ha ribadito i programmi di sicurezza nella sua risposta, le strategie di comunicazione e ha affermato che incoraggia i corrieri a “fermarsi e ricaricare”, ma senza specificare un luogo.
SBS News ha anche contattato Uber per un commento.
Quali sono le prospettive del primo Gig Workers Hub australiano?
In futuro, Kobulov spera di poter estendere il numero di giorni di apertura delle sue porte e offrire seminari sulla creazione di curriculum, suggerimenti per colloqui o aiutare i lavoratori a trovare un lavoro stabile.
Ma fino ad allora, vuole che tutti i lavoratori sappiano che questo è il loro spazio.
Il dottorando Andrew Cobolov ha sottolineato che gli autisti delle consegne meritano di essere trattati con dignità e rispetto. credito: SBS News/Ewa Staszewska
“Questo è il tuo spazio e vogliamo che tu ti senta come se fosse tuo”, ha detto.
“Puoi venire qui e godertelo, rilassarti, incontrare altre persone e rendere questa una delle migliori strutture per i lavoratori del settore nel mondo.”
Da Orsina Fiorentini 
