Da Orsina Fiorentini 
Woolworths ha lanciato una sperimentazione della nuova tecnologia di scansione durante gli acquisti in negozio, introducendo il primo carrello della spesa digitale in Australia.
L’esperienza del carrello Scan&Go, attualmente implementata presso Woolworths Windsor, nel nord-ovest di Sydney, consente ai clienti di monitorare il totale del carrello mentre fanno acquisti e di risparmiare tempo quando si tratta di pagare il conto finale alla cassa.
Il carrello Scan&Go è dotato di un dispositivo in stile tablet attraverso il quale i clienti possono scansionare i propri prodotti, spostando il processo di scansione dall’area cassa del supermercato al momento in cui gli articoli vengono inseriti nel carrello.
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“I nostri clienti ci cercano per offrire loro valore e convenienza”, ha affermato Faye Ehan, amministratore delegato del gruppo Woolworths.
“Il carrello Scan&Go è un’innovazione leader di mercato che li aiuterà a risparmiare tempo e a bilanciare il budget nel loro supermercato.
“In attesa del feedback dei nostri clienti, speriamo di introdurre il carrello Scan&Go in più supermercati in tutto il Paese.”
La nuova tecnologia sarà sperimentata in altri nove negozi in tutta Sydney nelle prossime settimane.
Sebbene i clienti attualmente non siano in grado di pagare la fattura del carrello utilizzando il carrello Scan&Go, Woolworths spera di offrire questa funzionalità insieme ad altre funzionalità aggiuntive in futuro.
L’app Scan&Go originale è stata introdotta per la prima volta nel 2018 e consente ai clienti di scansionare gli articoli utilizzando il telefono mentre fanno acquisti in negozio e di pagare nell’app prima di pagare presso un chiosco dedicato.
L’app Scan&Go è attualmente disponibile in oltre 74 negozi Woolworths.
Woolworths ha affermato che l’introduzione della nuova tecnologia non influirà sul numero del personale all’interno del negozio.
Un portavoce del colosso della drogheria ha dichiarato: “Il carrello Scan&Go sarà presentato ai clienti come un nuovo modo per completare la spesa e non ci saranno modifiche ai metodi esistenti, inclusa la possibilità di essere serviti da un membro del team alla cassa assistita, utilizzando una cassa self-service o ricevendo tramite “diretto al drive-thru” o consegna online.