Da Riccardo Auriemma 
Il proprietario di un’azienda di smaltimento dei rifiuti è intervenuto dopo che la sua squadra ha scaricato più di 20 materassi nel vialetto di un cliente che contestava una fattura.
La mamma di Melbourne Laura Stark ha contattato Junk.com.au a giugno per raccogliere alcuni scarti di legno dalla sua proprietà.
La Stark sostiene che il volume dei rifiuti era di un metro cubo, ma il proprietario dell’azienda, Richard Fornari, ha detto che la sua squadra ha misurato i rifiuti a due metri cubi e mezzo.
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La signora Stark pensava che la rimozione sarebbe costata 39 dollari, ma dopo aver raccolto la spazzatura ha ricevuto una fattura di 514 dollari.
“Più tardi quel giorno, mio marito è andato a prendere la nostra giovane figlia a scuola e ha aperto il conto, cosa che lo ha scioccato. Non si aspettava affatto una cifra così”, ha detto.
“Siamo brava gente. Non inganneremo nessuno.”
Meno di due giorni dopo che il marito di Stark si era opposto alle accuse, le telecamere di sorveglianza hanno catturato un camion Junk.com.au che arrivava alla residenza di Stark, dove erano stati scaricati più di 20 materassi.
Nel caso del legname della famiglia Starks, i suoi termini e condizioni erano chiari, ha detto Fornari.
“Nel caso in cui il pagamento completo non venga effettuato al Fornitore, il Cliente accetta che il Fornitore possa restituire una quantità equivalente di rifiuti originariamente raccolti all’indirizzo del sito del Cliente senza preavviso”, affermano i termini e le condizioni.
Fornari ha affermato che il marito della Stark, Jared, non voleva pagare il conto.
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Il signor Stark nega questo e dice che la coppia vuole più tempo per parlarne.
Problema attuale Ho fatto visita alla signora Stark a casa sua qualche giorno fa.
Mentre le nostre telecamere giravano, il team di Junk.com.au è arrivato spontaneamente e ha iniziato a rimuovere i materassi.
“C’è dell’altro in arrivo? Non lo so.” [Furnari] “Sta buttando via i materassi perché non siamo d’accordo sul conto. Qual è il prossimo passo? Ho paura”, ha detto la signora Stark.
Parlando con Problema attualeJunk.com.au “non è un’azienda dove possiamo raccogliere i rifiuti gratuitamente”, ha detto Fornari.
“Per me allontanarmi da questo cliente non pagante sarebbe come una rassegnazione”, ha detto Fornari.
Sarebbe un insulto assoluto per il mio staff, qualcosa che non sono disposto a fare.
“C’è una differenza tra stare di fronte a un pubblico e fare una dimostrazione. Il mio lavoro è difendere la mia gente, il mio marchio e la mia attività.”
Fornari è apparso su Problema attuale Nel 2021, quando è stato coinvolto in un’altra controversia su una fattura con il camionista Wayne Webster.