Da Orsina Fiorentini 
Una coppia neozelandese chiede un rimborso dopo essere rimasta bloccata su un volo di 13 ore accanto a un cane che sbava e scoreggia.
Secondo il posta di New York, Gill e Warren hanno detto alla stampa che il loro volo sulla Singapore Airlines è stato rovinato da un cane di servizio emotivo, rumoroso e invasivo.
Dopo aver speso soldi extra per pagare i posti premium, la coppia non è rimasta affatto colpita.
“Ho sentito questo rumore: un forte russare”, ha detto Gill all’outlet neozelandese. CoseHa aggiunto che inizialmente pensava che il suono provenisse dal telefono di suo marito prima di rendersi conto che respirava affannosamente.
“Ho detto: ‘Non ho intenzione di sedermi accanto a noi per tutto il viaggio.’
Hanno detto di aver sentito il proprietario del cucciolo dire ad un altro passeggero che il cane alleviava la sua ansia, ma secondo la coppia il cane sembrava molto triste.
Gli assistenti di volo possono offrire solo posti diversi, nell’ultima fila della sezione economica.
La coppia decise che non valeva la pena rinunciare ai loro posti di lusso, finché non raggiunsero il punto di rottura nel bel mezzo del faticoso volo.
Mentre il cucciolo continuava a scoreggiare, lei si avvicinò alla coppia.
“[The owner] “Non potevo portare fuori il cane nel vialetto perché non riuscivano a far passare i passeggini, quindi è dovuto venire oltre, il che significava che la sua testa era sotto i piedi di mio marito”, ha detto Gill.
“Mio marito indossava pantaloncini e il cane gli sbavava sulla gamba.”
Decisero che bastava troppo e si trasferirono nei posti vuoti della Economy che erano stati riservati ai dipendenti.
L’assistente di volo ha assicurato alla coppia che avrebbe presentato un rapporto sull’incidente e che la compagnia aerea l’avrebbe contattata, ma la coppia ha affermato di non aver mai avuto loro notizie finché non hanno iniziato a molestare il team del servizio clienti.
Alla fine è stato loro offerto un buono regalo da $ 125 per il sito Web KrisShop della compagnia aerea, che è stato successivamente aumentato a un buono di viaggio da $ 200 ciascuno.
La stampa ha rifiutato entrambe le offerte, chiedendo il rimborso completo del viaggio.
“Non abbiamo avuto l’esperienza per cui abbiamo pagato”, hanno detto.
Un portavoce di Singapore Airlines ha detto che stanno continuando a contattare la coppia per quanto riguarda l’inconveniente.