Da Orsina Fiorentini 
Lo studente che ha affrontato l’amministratore delegato di Woolworths, Amanda Bardwell, sulle accuse di aumenti dei prezzi, voleva esprimere la “frustrazione e la rabbia che molte persone della classe operaia devono affrontare”.
La studentessa universitaria Megan Gay e la sua amica si sono avvicinate a Bardwell in un negozio Woolworths Warrawong nella regione di Illawarra, nello stato del Nuovo Galles del Sud, hanno registrato l’interazione e l’hanno pubblicata ieri su TikTok.
Jay ha chiesto a Bardwell delle accuse di aumento dei prezzi nel video, che ha ricevuto più di 400.000 visualizzazioni sulla piattaforma.
“Cosa diresti che la tua azienda sta beneficiando dall’aumento dei prezzi alla luce della crescente crisi del costo della vita?” si può sentire dire dal cliente.
“Grazie per averci contattato per parlare con noi… Stiamo facendo tutto il possibile per riconoscere che i clienti stanno attraversando un momento difficile, per assicurarci che riescano a ottenere ottimi prezzi da Woolies”, ha risposto Bardwell.
Jay poi continua la sua serie di domande e dice che “non può credere” che il gigante del supermercato stia facendo tutto il possibile.
“Milioni di persone in Australia sono ora costrette a saltare i pasti per sopravvivere, e la tua azienda ha appena acquistato un intero supermercato in più… Puoi continuare a guadagnare un sacco di soldi mentre la classe operaia soffre… Riesci a dormire la notte facendo Questo ?”
Bardwell ribadisce quindi che il suo team sta facendo tutto il possibile per supportare i clienti e ringrazia Jay per aver condiviso le sue “prospettive”.
In questo momento, l’uomo che filma il video parla da dietro la telecamera.
“Queste non sono opinioni, sono la realtà contro la quale milioni di australiani stanno lottando, [doing it] “Molto difficile e sei tu quello che sta dietro all’aumento dei prezzi e ad approfittarne.”
L’interazione termina rapidamente dopo, con il direttore del negozio che apparentemente dice ai due che è illegale fotografare senza il loro permesso prima che il gruppo di dirigenti si allontani.
Bardwell ringrazia nuovamente i due e dice che trasmetterà il feedback al suo team.
Jay non è rimasto colpito dalla “risposta generale” di Bardwell “di fronte all’estrema sofferenza che la gente comune sta vivendo in questo momento”.
“Ho pensato che la sua risposta fosse assolutamente disgustosa”, ha detto.
“La stessa Amanda Bardwell ha uno stipendio di 2,15 milioni di dollari. Non credo che nessuna persona normale in Australia possa capire questa situazione.
“Questi dirigenti aziendali ricevono un sacco di soldi mentre noi siamo costretti a decidere se possiamo permetterci di pagare l’affitto questa settimana o se possiamo permetterci di comprare il formaggio”.
Si ritiene che Bardwell abbia visitato numerosi negozi in tutto il paese nelle ultime settimane.
Woolworths ha dichiarato a 9news.com.au di non aver recentemente acquistato nessun’altra catena di supermercati, come ha affermato Jay nel video.
Il nuovo amministratore delegato era presso il negozio Warong per incontrare i team sul posto e stava anche visitando i negozi Woolworths come parte delle sue prime settimane di lavoro, ha detto la società.
La Commissione australiana per la concorrenza e i consumatori ha annunciato lunedì di aver avviato un procedimento contro accuse di frode sui prezzi sia contro Woolworths che contro Coles.
“I nostri clienti ci dicono che vogliono che lavoriamo di più per offrire loro un valore significativo ed è importante che abbiano fiducia nel valore che vedono quando fanno acquisti nei nostri negozi”, ha detto Bardwell lunedì.
“Il nostro programma di riduzione dei prezzi è stato introdotto per offrire ai nostri clienti un grande valore quotidiano sui loro prodotti preferiti.
“Continuiamo il nostro impegno nell’offrire ai clienti molti modi per risparmiare denaro alla cassa, tra cui migliaia di offerte speciali settimanali, prezzi bassi ogni giorno sugli articoli essenziali per la casa, una vasta selezione di marchi di grande valore e attraverso il nostro programma Daily Rewards.”
Bardwell ha assunto la carica di amministratore delegato ad interim tre settimane fa, in sostituzione di Brad Banducci.