In totale, 10 policy maker hanno partecipato a 3 focus group. Tra i partecipanti figuravano (N= 5) Rappresentanti delle agenzie governative svedesi e rappresentanti delle regioni svedesi (N= 5). Tra i partecipanti c’erano due donne (N= 6) e uomini (N= 4) in età diverse. Tutti i partecipanti avevano esperienza professionale nel campo dell’alfabetizzazione sanitaria digitale. I due workshop precedentemente programmati includevano gli stessi otto partecipanti. Inoltre è stato programmato un workshop per due partecipanti che non hanno potuto presentarsi all’appuntamento precedentemente fissato.
Le analisi qualitative dei contenuti hanno rivelato tre categorie principali: (1) invito all’azione per promuovere l’alfabetizzazione sanitaria digitale, (2) aspetti etici e sociali che dovrebbero essere riconosciuti in una strategia di alfabetizzazione sanitaria digitale e (3) costruzione di elementi strategici per promuovere la salute digitale alfabetizzazione.
Un appello all’azione per promuovere l’alfabetizzazione sanitaria digitale
La necessità di un’alleanza
I partecipanti hanno sottolineato che l’alfabetizzazione sanitaria digitale non è attualmente nell’agenda dei politici in Svezia nella stessa misura in cui si trova in altre parti d’Europa. I partecipanti hanno identificato l’urgente necessità di una strategia nazionale per promuovere l’alfabetizzazione sanitaria digitale in tutta la Svezia. Tutti concordano sul fatto che le agenzie governative in Svezia hanno una conoscenza limitata sull’alfabetizzazione sanitaria digitale e su come lavorare con la digitalizzazione nel settore sanitario. La possibilità di sviluppare una strategia nazionale è stata discussa in due direzioni diverse. O come strategia separata o come strategia più integrata in linea con le strategie e i quadri già in atto in Svezia. In questo caso i partecipanti sono stati più favorevoli all’approccio integrato volto ad aggiungere l’alfabetizzazione sanitaria digitale ai quadri esistenti relativi alla digitalizzazione e all’assistenza sanitaria. Un partecipante ha sottolineato quanto segue:
La Svezia è in ritardo nella digitalizzazione rispetto ai paesi nordici e la Svezia ha bisogno di infrastrutture di digitalizzazione più basilari prima di sviluppare una strategia di alfabetizzazione sanitaria digitale.
È stata sollevata la discussione sull’importanza di dettagliare e affrontare gli interventi volti alla promozione della salute e alla prevenzione delle malattie utilizzando le tecnologie digitali. I partecipanti hanno sottolineato che il livello di alfabetizzazione sanitaria digitale dei gruppi target dovrebbe essere sempre preso in considerazione negli interventi di promozione e prevenzione della salute digitale. Un partecipante ha detto che:
L’alfabetizzazione sanitaria digitale degli individui può cambiare nel tempo, Come quando una persona invecchia o si ammala, Pertanto, hanno bisogno di interventi diversi rispetto ad altri che non hanno alcuna alfabetizzazione sanitaria digitale.
Sono stati forniti esempi dei corsi e delle linee guida esistenti durante la pandemia per prenotare un appuntamento per la vaccinazione. Gli operatori sanitari sono stati menzionati come potenziali attori nel lavoro con l’alfabetizzazione sanitaria digitale perché incontrano persone che non cercano cure mediche perché malate.
Spazio per miglioramenti
Ciò è stato confermato; Nei gruppi vulnerabili non è stato raggiunto un livello base di alfabetizzazione sanitaria digitale. Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che le informazioni sanitarie non sono adattate all’età, al contesto e al livello di alfabetizzazione sanitaria digitale dell’individuo/gruppo.
I partecipanti hanno inoltre discusso del fatto che il livello di alfabetizzazione sanitaria digitale di un individuo influisce sulla capacità di trovare le piattaforme e le informazioni giuste durante la ricerca. Oltre alla possibilità di verificare l’attendibilità delle informazioni in base al mittente. Gli individui con un basso livello di alfabetizzazione sanitaria digitale potrebbero avere difficoltà a identificare le parole chiave giuste e quindi finire nel posto sbagliato durante la ricerca. L’ostacolo al raggiungimento di un livello base di alfabetizzazione sanitaria digitale potrebbe essere correlato al cambiamento comportamentale. Ciò significa che le persone iniziano a utilizzare Internet per cercare informazioni che promuovano la salute anziché cercare informazioni sanitarie solo quando hanno bisogno di cure. Il livello di alfabetizzazione sanitaria digitale di un individuo può anche essere ostacolato dalla capacità analitica di navigare tra le informazioni disponibili per trovare le informazioni appropriate. Un partecipante ha sollevato quanto segue:
La progettazione dei servizi digitali può creare ostacoli per gli individui che finiscono lontani dal sistema perché gli algoritmi controllano dove finisce l’individuo nella loro ricerca. È proprio grazie alle risorse finanziarie che devono essere visibili su Internet che le aziende superano le organizzazioni governative.
Inoltre, è stato sottolineato che potrebbero esserci altri ostacoli all’alfabetizzazione sanitaria digitale a livello sociale diversi dall’alfabetizzazione digitale e dall’alfabetizzazione sanitaria.
L’esclusione digitale della popolazione può rappresentare un ostacolo all’alfabetizzazione sanitaria digitale, Ciò significa che un milione di adulti in Svezia non hanno un documento d’identità elettronico, È un prerequisito per poter cercare assistenza online.
Puntare sulle aree con potenziale
Secondo i partecipanti, esiste un grande potenziale per migliorare la promozione e la prevenzione della salute digitale per promuovere l’alfabetizzazione sanitaria digitale adattando le informazioni in base al gruppo target e ai problemi, nonché sviluppando supporti digitali per scopi di prevenzione e promozione della salute. I partecipanti hanno inoltre affermato che vi è grande fiducia nelle tecnologie digitali che possono facilitare l’assistenza e generare profitti. Il potenziale di miglioramento pubblico sta nel fatto che un individuo abbia accesso a buone tecnologie digitali nella vita quotidiana che migliorino la capacità di prendere decisioni indipendenti in materia sanitaria. Secondo i partecipanti, lo sviluppo delle tecnologie digitali può essere migliorato iniziando e identificando le esigenze degli utenti utilizzando metodi basati sull’evidenza nelle prime fasi del processo. Gli attori pubblici possono imparare dagli attori privati mirando e limitando i servizi. È inoltre necessaria una migliore gestione dei dati sanitari per sfruttare tutto il potenziale dei materiali raccolti da un individuo.
Aspetti etici e sociali che devono essere riconosciuti in una strategia di alfabetizzazione sanitaria digitale
Azioni mirate
I partecipanti hanno identificato alcuni gruppi specifici che necessitavano di un sostegno mirato per migliorare i livelli di alfabetizzazione sanitaria digitale e questi individui erano maggiormente a rischio di esclusione digitale (o divario digitale). Gli esempi includono le persone con disabilità intellettiva, che necessitano di ulteriore supporto per comprendere e utilizzare le tecnologie digitali nel settore sanitario. E anche giovani che potrebbero non essere molto esperti nella critica delle fonti o nell’uso di diversi tipi di tecnologie digitali, anche se sono abili nell’uso di Internet o delle applicazioni. Tuttavia, un partecipante ha sottolineato che è importante pensare agli ostacoli e alle caratteristiche uniche degli individui piuttosto che categorizzare gli individui in determinati gruppi. Secondo un partecipante:
I politici devono “tenere presente che le persone hanno diverse serie di circostanze o problemi”., Potrebbe essere meglio pensare in base a questi criteri.
È stato anche discusso il fatto che l’alfabetizzazione sanitaria digitale dei genitori influenza i livelli di alfabetizzazione sanitaria digitale dei bambini in diversi modi, in parte attraverso la salute o la cattiva salute dei genitori. Per promuovere la salute dei bambini, molti attori della comunità, come i datori di lavoro e gli enti di previdenza sociale, devono impegnarsi in interventi di promozione della salute.
La privacy è importante
La privacy viene discussa in relazione alle tecnologie digitali. È difficile mantenere la tua vita privata se non puoi accedere alle informazioni sulla tua salute ma hai bisogno dell’aiuto di altri, ad esempio se hai problemi di vista. Ciò vale anche per il nuovo stato dell’identificazione digitale “Personal Electronic ID” che può essere utilizzato da tutti. I gruppi vulnerabili che hanno difficoltà a usarli potrebbero non mantenere la privacy riguardo ai problemi di salute quando hanno bisogno del supporto di un’altra persona per usarli. Un partecipante ha detto:
È come, Non permetterò che nessuno del Comune mi addebiti la visita dal ginecologo, Per esempio. Dopotutto, Le persone con disabilità devono visitare i medici occasionalmente o di altro tipo.
L’importanza del modo in cui gestiamo i dati personali è particolarmente sensibile per le persone con disabilità. Tuttavia, si tratta anche di un dilemma che rende difficile ottenere statistiche, ad esempio, sul numero di persone che necessitano di servizi specifici da parte di determinate autorità, ecc.
I partecipanti hanno discusso del fatto che il GDPR ha lo scopo di proteggere la privacy, ma poi gran parte della responsabilità ricade sull’individuo nel decidere, ad esempio, di accettare tutti o solo i cookie necessari e di capire cosa significa fare questo o quello. Questo vale anche per i siti pubblici e per l’importanza di assumersi la responsabilità di spiegare cosa raccogliamo, cosa vogliamo sapere su di te e perché.
Soddisfare i bisogni degli individui
Un partecipante ha sottolineato che la società vuole proteggere alcuni gruppi (come i giovani con disabilità cognitive) dalla ricerca di informazioni per conto proprio:
È un gruppo molto importante che non bisogna dimenticare e che la società purtroppo ha storicamente e forse forse dimenticato, Penso anch’io, Ma ovviamente hanno bisogno di ulteriore supporto per comprendere.
È stato anche dimostrato che; I pregiudizi possono svolgere un ruolo nel modo in cui le informazioni vengono adattate ai diversi gruppi. Gli individui diventano la loro disabilità. All’interno del gruppo di persone con disabilità visiva, ci sono persone che hanno un dottorato e ci sono anche persone che hanno completato la scuola superiore.
Costruire elementi strategici per promuovere l’alfabetizzazione sanitaria digitale
Accedi alle informazioni
I partecipanti hanno sottolineato l’importanza della distribuzione delle informazioni on-line, cioè il modo in cui le informazioni possano raggiungere facilmente le persone che desiderano raggiungere. Se si desidera accedere a misure di promozione della salute, ad esempio, è una buona idea sfruttare il tipo di tecnologia disponibile, come le notifiche push. Oppure segnala tramite posta ordinaria informazioni su un buon sito web:
Pensiamo che sia questo il motivo per cui si tratta di contenuti digitali, Non ci resta che utilizzare i canali digitali. Ma in realtà funziona molto bene per la posta analogica e diciamo, Guarda qui.
Accessibilità delle informazioni
La discussione si è incentrata sul miglioramento dell’accesso alle informazioni sanitarie tramite Internet. I partecipanti hanno sottolineato l’importanza di fornire informazioni in formati adattabili e di facilitarne la facile comprensione. Hanno sottolineato la necessità che i comuni organizzino e allochino le risorse necessarie per adattare la comunicazione alle esigenze specifiche del pubblico destinatario. Uno degli aspetti chiave evidenziati è stato quello di rendere le informazioni personalmente rilevanti, soprattutto per le persone con disabilità. Sono stati rilevati i potenziali rischi di ritardi nella trasmissione delle informazioni in formati di facile lettura. La discussione viene ampliata per includere un vasto pubblico, compresi coloro che sono nuovi alla lingua, hanno capacità di lettura limitate, dislessia o perdita dell’udito. I partecipanti hanno fornito esempi che illustrano le difficoltà incontrate dagli attuali siti web sanitari, il che conferma l’urgente necessità di fornire contenuti più accessibili. Durante le situazioni urgenti, i partecipanti hanno raccomandato di semplificare il linguaggio per una comunicazione efficace. Sono stati riconosciuti il ruolo dei caregiver come mediatori e la necessità di migliorare le comunicazioni mobili. Infine, la conversazione ha richiesto un approccio progettuale universale in tutti gli interventi per garantire una maggiore accessibilità a utenti diversi.
Sostieni il pensiero critico
Un aspetto che è stato evidenziato è stato la credibilità e le fonti affidabili. I partecipanti hanno affermato che la critica delle fonti non è mai stata così importante come lo è ora. Molte persone hanno difficoltà a comprendere il testo o a comprendere il testo. L’incapacità di pensare in modo critico alle informazioni relative alla salute online può lasciare le persone vulnerabili a informazioni false o fuorvianti. I partecipanti hanno sottolineato che le scuole hanno anche la responsabilità di preparare i giovani ad affrontare la digitalizzazione quando digitalizziamo, ad esempio per criticare la fonte.
Teorizzare e apprendere di più su queste prospettive sull’insegnamento, Ciò farebbe la differenza, Penso, Praticare importanti abilità infinite o abilità linguistiche o qualcosa del genere in uno sforzo più avanti nella vita è una sfida enorme, Penso che si tratti semplicemente di cooptare punti di vista per rafforzare la generale mancanza di alfabetizzazione sanitaria.
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