La banca di Melbourne Westpac chiuderà una serie di filiali in due città mentre il paese si muove verso una “società senza contanti”.

Una delle più grandi banche australiane è stata accusata di anteporre i profitti ai clienti dopo aver deciso di chiudere le filiali in due città.

Westpac ha annunciato che chiuderà quattro delle sue filiali della Bank of Melbourne a Broadmeadows, Airport West, Werribee Plaza e South Morang a Victoria.

Nella città di Newcastle, nel Nuovo Galles del Sud, si sta trasformando in un “centro bancario” comune con la St. George Bank nel sobborgo di Hamilton dopo che Westpac non ha rinnovato il contratto di locazione.

La banca sostiene che i clienti non saranno influenzati negativamente perché è “connessa digitalmente” con St George, Bank of Melbourne e BankSA e fornisce quasi 7.000 sportelli bancomat in tutto il paese.

“Si tratta semplicemente di una banca che ama i profitti e non si preoccupa molto delle persone, compresi i suoi clienti e il suo personale”, ha affermato Wendy Streets della Financial Sector Union (FSU).

Ross Miller, responsabile del coinvolgimento dei clienti presso Wespac. Ha affermato: “Con una maggiore scelta su dove i clienti effettuano operazioni bancarie e una crescente preferenza per i servizi digitali, abbiamo deciso di chiudere alcune filiali.

“Disponiamo di un solido processo per aiutare i dipendenti a trovare nuove opportunità mentre investiamo e sviluppiamo le nostre offerte mobili, digitali e virtuali. Nella maggior parte dei casi, i dipendenti interessati continueranno a lavorare con Westpac.

Le chiusure sono state annunciate poche settimane dopo che Westpac ha riportato profitti del primo trimestre di 1,5 miliardi di dollari nell’anno finanziario 2023-2024.

Due settimane fa è inoltre emerso che erano stati tagliati altri 132 posti di lavoro, alcuni di questi ruoli erano stati inviati all’estero ad aziende in India e nelle Filippine.

Ciò ha fatto seguito al licenziamento di gennaio di 20 lavoratori presso l'unità di supporto alle vendite di Westpac nella sua divisione di servizi ipotecari, che è stata esternalizzata a Concentrix Corp, ha affermato la NFL.

Altri 50 ruoli saranno trasferiti dall'unità operativa della banca a società IT come Genpact, TATA Consulting Services e Concentrix.

Un portavoce di Westpac ha dichiarato al Daily Mail Australia: “Di tanto in tanto, cambiamo il modo in cui lavoriamo e questo può influenzare alcuni ruoli e responsabilità”.

“Quando ciò accade, lavoriamo a stretto contatto con i dipendenti per fornire supporto e assistenza su misura nel processo di transizione professionale”.

La signora Streets ha affermato che le recenti chiusure di filiali “non riguardano i clienti che preferiscono il digital banking come sostiene Westpac…

“Avendo realizzato un profitto di 1,5 miliardi di dollari nel primo trimestre del mese scorso, si potrebbe pensare che Westpac possa continuare a fornire servizi bancari ai clienti all'interno della sua rete di filiali esistente.

“Invece, Westpac continua a ridurre le proprie infrastrutture e il proprio personale”.

Quando il mese scorso sono stati rivelati i tagli di posti di lavoro della banca, la segretaria nazionale della FFA Giulia Angresano ha dichiarato: “La strategia di Westpac di esternalizzare continuamente i lavori a fornitori di servizi esterni non fa nulla per migliorare il morale del personale e invia il messaggio che il personale deve stare in riga, altrimenti… “I loro posti di lavoro possono essere trasferiti all'estero.”

“Invece di gestire un’operazione bancaria integrata, Westpac ora assomiglia più a un miscuglio di fornitori di servizi esterni”.

La banca è stata contattata per ulteriori commenti.