Da Riccardo Auriemma 
La settimana scorsa, Intel ha rilasciato Nota consultiva Ha affermato di aver trovato la causa dei problemi di crash che hanno interessato i chipset di 13a e 14a generazione Da febbraioL’azienda afferma che la soluzione arriverà entro metà agosto tramite un aggiornamento del microcodice.
Sembra un lieto fine per i clienti che sono frustrati da guasti per sei mesi, ma potrebbe non essere così semplice.
Il nostro sito gemello, Tom HardwareAl-Arabiya.net ha appreso da fonti che il problema – legato alla richiesta di alta tensione da parte dell’unità centrale di elaborazione, che fa sì che il processore funzioni al di fuori dei limiti di sicurezza – provoca un deterioramento irreversibile.
In altre parole, la prossima patch impedirà alle CPU di ricevere alta tensione in futuro, ma il danno potrebbe essere già stato fatto al tuo costoso processore. Ciò è ovviamente preoccupante, poiché questo deterioramento potrebbe essere asintomatico, il che significa che i proprietari non possono sapere se sono colpiti.
The Verge ha chiesto conferma a Intel su come intende supportare i clienti interessati in futuro, con risposte. Sono stati letteralmente stampati sul posto.
Il sito rileva che mentre Intel non ha confermato che il degrado fosse permanente, il suo portavoce “non lo ha negato quando glielo abbiamo chiesto”. Tuttavia, la società non prevede di ritirare alcun prodotto di questo tipo e non ha interrotto le vendite.
Alla domanda se la correzione avrebbe aiutato i chip interessati ma che non mostravano sintomi o se queste CPU “vivessero in prestito”, il portavoce ha sottolineato la fiducia dell’azienda che sarebbe stata una “soluzione preventiva efficace”, ma ha eluso la domanda sul degrado invisibile. .
Il portavoce dell’azienda ha dichiarato: “È possibile che la patch fornisca alcuni miglioramenti relativi all’instabilità per i processori attualmente interessati; tuttavia, i clienti che riscontrano instabilità sui propri sistemi basati su processori desktop di 13a o 14a generazione dovrebbero contattare l’assistenza clienti Intel per ricevere assistenza.” Più aiuti.”
Altrove, un portavoce dell’azienda ha confermato che qualsiasi CPU desktop di 13a o 14a generazione che consuma 65 W o più “potrebbe essere interessata”. Ma “questo non significa che tutti i processori elencati siano interessati (o saranno interessati) dal problema dell’alta tensione”. Questo apre la porta a CPU Core i5 compromesse, come il Core i5-14600.
È fondamentale che al momento della stesura di questo articolo non sia stata data risposta a due domande, anche se il sito aveva promesso che le risposte sarebbero arrivate, quindi è possibile che la politica non sia stata ancora concordata. La prima domanda riguarda se la garanzia verrà estesa ai componenti di 13a e 14a generazione, mentre la seconda domanda riguarda quanto Intel sarà indulgente nel gestire eventuali richieste RMA, data la natura difficile da quantificare del problema.
Se non sei sicuro di avere problemi con il tuo processore, Intel suggerisce di consultare il video qui sotto per suggerimenti su come verificare, secondo The Verge.
Sebbene la dichiarazione precedente affermi che la patch potrebbe “fornire alcuni miglioramenti relativi all’instabilità”, ti consigliamo di contattare il supporto Intel per una sostituzione in caso di instabilità. Per quanto riguarda la possibilità di un peggioramento asintomatico del fondo, sembra che non si possa fare altro che sperare.