Da Riccardo Auriemma 
Un rappresentante Apple con sede in California non ha risposto a una richiesta di commento.
Alcuni dei primi possessori di iPhone 15 Pro e Pro Max si lamentano del fatto che Apple Inc. I nuovi dispositivi potrebbero diventare estremamente caldi durante l’uso o durante la ricarica, il che rappresenta un potenziale ostacolo per il prodotto di punta dell’azienda.
I reclami si sono diffusi nei forum online e nei social network di Apple, inclusi Reddit e X. I clienti affermano che la parte posteriore o laterale del telefono diventa calda al tatto durante il gioco o quando si effettua una telefonata o una chat video FaceTime. Per alcuni utenti, il problema è più evidente mentre il dispositivo è collegato al caricabatterie.
Anche il personale del supporto tecnico Apple ha risposto alle chiamate in merito a questo problema. Hanno indirizzato i clienti a un vecchio articolo di supporto su come gestire un iPhone che sembra troppo caldo o troppo freddo. La notifica indica che potrebbe verificarsi un surriscaldamento durante l’utilizzo di applicazioni intensive, la ricarica o la configurazione di un nuovo dispositivo per la prima volta.
Un rappresentante Apple con sede a Cupertino, in California, non ha risposto a una richiesta di commento.
L’iPhone rappresenta circa la metà delle entrate di Apple e i nuovi modelli vengono attentamente esaminati per individuare potenziali difetti. A volte sorgono problemi che Apple deve risolvere, con aggiornamenti software o altre soluzioni, ma spesso i problemi si risolvono da soli.
Apple ha anche un rigoroso processo di test volto a rilevare eventuali difetti prima che l’iPhone entri nella produzione di massa.
Il surriscaldamento dei dispositivi non è un fenomeno insolito, soprattutto se si considerano i processori sovralimentati che alimentano i dispositivi moderni. La domanda questa volta è se il problema del caldo persiste e va oltre ciò che i consumatori ritengono accettabile.
Il problema potrebbe essere causato o aggravato dal processo di configurazione dell’iPhone. Quando gli utenti acquistano un nuovo telefono, scaricare nuovamente tutte le app, i dati e le foto da iCloud può essere una procedura lunga e che richiede un uso intensivo del processore. Alcuni utenti affermano che il problema potrebbe essere causato anche da alcune app in esecuzione in background, come Instagram o Uber.
Molte persone hanno pubblicato video in cui controllano la temperatura del telefono utilizzando un termometro. “L’iPhone 15 Pro Max si surriscalda molto facilmente”, secondo un post. “Sto semplicemente scorrendo i social media e stanno bruciando.” Un altro ha detto che il dispositivo è diventato abbastanza caldo da poterlo sentire attraverso la custodia.
Ma non è una questione globale. Altri possessori di iPhone 15 Pro hanno affermato di non aver riscontrato il problema o che il calore era in linea con i modelli precedenti. Per alcuni clienti, posizionare il proprio iPhone in una custodia impedisce almeno che il dispositivo si surriscaldi al tatto.
Un utente si è lamentato del fatto che l’iPhone 15 Pro Max si è surriscaldato abbastanza da potersi spegnere durante una chiamata e poi ha impiegato alcuni minuti per riaccendersi. I dispositivi Apple a volte si spengono quando si surriscaldano o vengono esposti alla luce solare per un lungo periodo.
iPhone 15 Pro e Pro Max includono un nuovo chip A17 con un motore grafico più potente. Questo componente, che ha lo scopo di aiutare a migliorare le prestazioni di gioco, potrebbe essere un fattore che contribuisce. Gli ultimi modelli di iPhone hanno anche un telaio in titanio, un passaggio dal design in acciaio inossidabile utilizzato dal 2017.
Questo problema arriva sulla scia dei reclami dei clienti sul materiale FineWoven utilizzato nelle ultime custodie per iPhone 15. Alcuni clienti hanno affermato che questo tessuto, che sostituisce la pelle come parte degli sforzi ambientali di Apple, è soggetto a graffi e si sporca più facilmente.
(Ad eccezione del titolo, questa storia non è stata modificata dallo staff di NDTV ed è pubblicata da un feed sindacato.)