Facebook si è scusato con gli utenti per la sua interruzione di due ore venerdì e ha incolpato un’altra modifica di configurazione errata per la sua seconda interruzione globale questa settimana.
i punti principali:
- La società ha confermato che Facebook, Instagram e Messenger sono stati interessati dall’ultima interruzione
- Lunedì, un’interruzione di quasi sei ore ha impedito a miliardi di utenti di accedere ai social media e ai servizi di messaggistica di Facebook
- Questi problemi hanno stimolato la richiesta di più concorrenti sui social media e una minore dipendenza da alcuni grandi attori
La società ha confermato che la sua piattaforma di social media, Instagram, Messenger e Workplace sono stati interessati dall’ultima interruzione.
“Ci scusiamo sinceramente con chiunque non sia stato in grado di accedere ai nostri prodotti nelle ultime due ore”, ha affermato la società.
Durante l’ultima interruzione, alcuni utenti non sono stati in grado di caricare i propri feed di Instagram, mentre altri non sono stati in grado di inviare messaggi su Facebook Messenger.
Le persone si sono rapidamente rivolte a Twitter per condividere meme e battute sulla seconda interruzione di questa settimana.
“Sembra che Facebook sia entrato in una settimana lavorativa di 3 giorni. Chiuso il lunedì e il venerdì?” ha detto un utente di Twitter.
Instagram ha ringraziato gli utenti per la loro pazienza e “per tutti i meme di questa settimana”.
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Lunedì, il gigante dei social media ha accusato un “cambiamento di configurazione errato” per un’interruzione di quasi sei ore che ha impedito ai 3,5 miliardi di utenti dell’azienda di accedere ai social media e ai servizi di messaggistica come WhatsApp, Instagram e Messenger.
L’interruzione di lunedì è stata la più grande mai vista dal gruppo di monitoraggio web Downdetector, bloccando l’accesso alle app per miliardi di utenti, alimentando un’impennata nell’uso di social media e app di messaggistica concorrenti.
Diversi dipendenti di Facebook, che hanno rifiutato di essere nominati, hanno affermato di ritenere che l’interruzione sia stata causata da un errore di instradamento interno a un dominio Internet esacerbato dai guasti degli strumenti di comunicazione interna e di altre risorse che dipendono dal funzionamento dello stesso dominio.
Funzionari di Mosca hanno affermato che l’interruzione di corrente di lunedì ha mostrato che la Russia aveva ragione a sviluppare le proprie reti di social media, mentre il capo dell’antitrust dell’UE Margrethe Vestager ha evidenziato le implicazioni di fare affidamento su alcuni grandi attori, sottolineando la necessità di più rivali.
Entrambe le interruzioni hanno aumentato la pressione su Facebook questa settimana dopo che un ex dipendente diventato informatore ha accusato la società domenica di dare ripetutamente priorità al profitto rispetto alla repressione dell’incitamento all’odio e della disinformazione.
Reuters/ABC