Da Orsina Fiorentini 
Il Consumer Financial Regulator ha intrapreso un’azione legale contro una società di gestione del debito accusata di lasciare i clienti vulnerabili in condizioni peggiori e di lottare per sopravvivere.
Risolvi il mio debito adesso e il suo direttore, Merylyn Mansfield, hanno promesso ai clienti la libertà dai debiti consultandosi con i creditori per raggiungere un accordo migliore.
Tounaifa Omeli si è trovato in difficoltà finanziarie all’inizio di quest’anno quando la costruzione della sua nuova casa è stata ritardata.
Nel disperato tentativo di tenere la testa fuori dall’acqua, O’Melie ha trovato Risolvi il mio debito adesso e si è iscritto.
“Hanno annunciato di essere riusciti a risparmiare 40.000 dollari per uno dei loro clienti [with] “80.000 dollari di debito, quindi ho pensato che forse quella era la strada da percorrere”, ha detto O’Malley. Problema attuale.
Sei mesi dopo, Risolvi il mio debito adesso aveva fatto risparmiare a Omeli 508 dollari del suo debito totale.
Ciò che è importante è che ha pagato alla società una commissione di $ 7.312.
“Onestamente, mi sono sentito un idiota, mi sentivo come se avessi fatto qualcosa di veramente stupido”, ha detto O’Meally.
Ora la Australian Securities and Investments Commission (ASIC) ha avviato un procedimento legale contro Solve My Debt Now, accusando la società di causare danni significativi ai consumatori.
Stephanie Tonkin, amministratore delegato del Consumer Action Law Center, ha affermato che la sua azienda ha presentato un reclamo all’ASIC dopo aver ascoltato i clienti che sarebbero stati danneggiati dal programma Solve My Debt Now.
“I casi sono particolarmente preoccupanti poiché Solve My Debt Now prendeva denaro da persone che erano già in difficoltà finanziarie e non trasferiva tali pagamenti ai loro debitori”, ha detto Tonkins.
Risolvi il mio debito ora ha promesso di negoziare un accordo con il creditore del cliente prima di effettuare un pagamento per conto del cliente per ripagare il debito.
Ma l’ASIC sostiene che la società e il suo direttore Merylyn Mansfield non hanno trasferito tali pagamenti.
Da aprile 2020 a giugno 2022, l’ASIC sostiene che Bakken Holdings, l’operatore di Solve My Debt Now, ha raccolto 3,6 milioni di dollari da 978 clienti, ma ha pagato solo 1,1 milioni di dollari ai creditori.
Quasi il 65% dei clienti non ha effettuato pagamenti ai propri creditori e solo il 5,3% dei clienti ha ottenuto una riduzione del debito al netto delle commissioni.
Quando i clienti hanno provato a procedere utilizzando Solve My Debt Now, sono stati addebitati $ 55 ogni volta in spese di aggiornamento, sostengono i documenti giudiziari.
L’ASIC sta inoltre intraprendendo azioni contro Mansfield, accusando un comportamento inconcepibile, operando senza una licenza adeguata e rilasciando dichiarazioni false e fuorvianti ai clienti sulla qualità e sui vantaggi del suo servizio.
Quando Problema attuale Quando ho contattato Mansfield, ci ha detto che intende contrastare l’azione normativa contro Solve My Debt Now e Bakken Holdings.
“In realtà neghiamo tutte le accuse contro di noi”, ha detto.
Ha anche negato che l’azienda aiutasse solo il 5% dei suoi clienti.
“Questo non è vero”, ha detto.